Pertanyaan yang Sering Diajukan

Lootku adalah marketplace produk game dan digital tempat belanja voucher game, item in-game, software key, dan kebutuhan hiburan digital favoritmu. Kami menghadirkan sistem rekening bersama (rekber) otomatis agar setiap transaksi selalu aman dan nyaman.

Tentu saja! Lootku menggunakan sistem rekening bersama (rekber) otomatis. Dana pembeli akan ditahan oleh sistem sampai penjual berhasil mengirim produk dan pembeli melakukan konfirmasi.

Pendaftaran akun dan pembukaan toko di Lootku 100% gratis. Kami hanya mengambil sedikit komisi dari setiap transaksi yang berhasil.

Klik tombol "Daftar" di halaman beranda, lalu isi data diri kamu. Kamu juga bisa mendaftar menggunakan akun Google untuk proses yang lebih cepat.

Pilih produk yang kamu inginkan, lalu klik "Beli Sekarang". Pilih metode pembayaran yang tersedia dan selesaikan pembayaran. Produk akan dikirim otomatis atau manual oleh penjual.

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran: Saldo Lootku, QRIS, Transfer Bank, Virtual Account, dan E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay).

Kamu bisa membuka komplain/kendala pesanan. Tim kami akan membantu mediasi antara pembeli dan penjual untuk menyelesaikan masalah.

Untuk produk instan, pengiriman dilakukan otomatis oleh sistem dalam hitungan menit. Untuk produk manual, penjual akan mengirimkan produk sesuai waktu yang tertera di halaman produk.

Buka toko kamu di menu pengaturan, lalu tambahkan produk baru. Isi detail produk termasuk deskripsi, harga, dan gambar. Setelah admin menyetujui, produk kamu akan tayang.

Lootku mengambil komisi sebesar 5% dari setiap transaksi yang berhasil. Tidak ada biaya langganan atau biaya tambahan lainnya.

Dana dari penjualan akan masuk ke saldo Lootku kamu. Kamu bisa mencairkan saldo ke rekening bank yang terdaftar kapan saja.

Kamu akan menerima notifikasi jika ada komplain. Buka tiket komplain untuk berdiskusi dengan pembeli. Jika tidak ada kesepakatan, tim mediasi Lootku akan membantu.

Buka halaman Saldo, klik "Isi Saldo", lalu pilih metode pembayaran. Ikuti instruksi pembayaran yang diberikan. Saldo akan masuk secara otomatis setelah pembayaran terverifikasi.

Buka halaman Saldo, klik "Cairkan Saldo". Masukkan jumlah yang ingin dicairkan dan pilih rekening bank tujuan. Proses pencairan biasanya selesai dalam 1-2 hari kerja.

Ya, jika transaksi dibatalkan, dana akan otomatis dikembalikan ke saldo Lootku pembeli.

Buka halaman Pengaturan > Keamanan, lalu klik "Ubah Password". Masukkan password lama dan password baru kamu.

Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email kamu, dan ikuti instruksi yang dikirim ke email untuk reset password.

Ya! Kami menggunakan enkripsi data, sistem verifikasi email, dan fitur keamanan tambahan seperti PIN transaksi untuk melindungi akun kamu.